Автоматизируем бизнес-процессы, и инфраструктура остаётся навсегда вашей
Готовые шаблоны под типовые задачи и кастомные решения под ваш процесс. Подключаем к системам, которые у вас уже работают.
ПОЧЕМУ PRAGMA
Команда
Шесть готовых AI-агентов для вашего бизнеса.
Каждый агент - это автоматизация под конкретную функцию бизнеса. Работает круглосуточно и доводит задачу от начала до конца.
Что можно поручить ИИ-агенту
30 сценариев автоматизации
Выберите направление и найдите сценарий под свой процесс. На каждой странице — пример схемы, возможные подключения и результат, который проверяем при запуске.
Один сценарий может подходить нескольким направлениям. Выбирайте направление по задаче, которую хотите автоматизировать.
Найдено сценариев: 30
01Второй мозг компании
Находить знания и договорённости в разрешённых документах и переписке.
Разрешённые документы и переписка собираются в поисковую базу с правами доступа; ответы показывают источники, дату и противоречия, неизвестное передаётся человеку.
02Подготовка документов
Готовить договоры, акты и письма по утверждённым шаблонам.
Утверждённый шаблон получает реквизиты и данные сделки; обязательные поля и версии проверяются, сотрудник согласует документ перед отправкой или подписанием.
03Первичные интервью с кандидатами
Провести первичную беседу и подготовить фактическое резюме рекрутеру.
Ассистент задаёт согласованные вопросы о работе и опыте; разрешённая запись или заметки становятся фактической сводкой с ответами и открытыми вопросами.
04Приём заявок из всех каналов
Собрать сайт, почту и мессенджеры в единую очередь продаж.
Подключённые каналы передают контакты и запрос; проверка дублей объединяет историю, затем CRM получает карточку и ответственного.
05Первичный разговор с клиентом
Выяснить задачу клиента до передачи специалисту.
Ассистент задаёт согласованные вопросы о задаче, объёме и сроках, фиксирует ответы и передаёт бриф подходящему специалисту.
06Коммерческие предложения
Собрать предложение под запрос клиента и действующий прайс.
Бриф сопоставляется с услугами и согласованным прайсом; шаблон получает состав работ, цены и условия, менеджер проверяет перед отправкой.
07Повторный контакт с клиентами
Возвращаться к открытым запросам и договорённостям вовремя.
История CRM показывает последний ответ и обещанный срок; ассистент исключает отказы и закрытые сделки, готовит персональный следующий контакт.
08Голосовой администратор
Принимать звонки, уточнять запрос и направлять клиента.
Голосовой ассистент работает по утверждённому сценарию: отвечает на известные вопросы, собирает детали и передаёт звонок или сообщение сотруднику.
09Клиентская поддержка
Разбирать обращения, отвечать по базе и передавать сложные случаи.
Почта и чаты объединяются в обращение; ассистент ищет актуальное решение, отвечает в разрешённых пределах и назначает специалиста для исключений.
10Запись клиентов
Подобрать время и оформить запись с учётом ресурсов.
Правила услуги задают длительность и ресурс; календари показывают доступность, клиент подтверждает слот, затем создаются запись и приглашение.
11Запуск работы с новым клиентом
Подготовить старт проекта без потерянных данных и поручений.
Подтверждённый договор и анкета формируют карточку клиента, стартовый чек-лист и задачи; команда получает исполнителей, сроки и список недостающего.
12Подбор кандидатов по резюме
Сопоставить подтверждённый опыт с требованиями вакансии.
Резюме сравнивается с согласованными требованиями работы; для каждого критерия указаны найденные факты, источник и пробелы, рекрутер выбирает дальнейшие шаги.
13Адаптация сотрудников
Дать новичку понятный план, материалы и ответственных.
Роль и дата выхода выбирают согласованный план адаптации; задачи идут наставнику, HR и IT, новичок получает материалы и контрольные встречи.
14Обучение сотрудников
Помочь сотруднику освоить рабочие процедуры и проверить понимание.
Разрешённые инструкции превращаются в объяснения, практические вопросы и короткие упражнения; ассистент отмечает трудности для наставника.
15Ассистент руководителя
Собрать повестку дня, входящие и поручения в рабочий план.
Разрешённые входящие, календарь и задачи формируют повестку с приоритетами, черновиками ответов и поручениями; изменения и внешние действия подтверждает руководитель.
16Встречи и договорённости
Сохранить решения встречи и перенести подтверждённые поручения в работу.
Разрешённая запись или заметки дают протокол с решениями, исполнителями и сроками; после проверки участником создаются поручения и рассылаются итоги.
17Разбор входящих документов
Извлекать реквизиты и направлять документы ответственным.
Входящий документ распознаётся и классифицируется; дата, контрагент и сумма связываются с оригиналом, проверка дубля предшествует записи и маршрутизации.
18Проверка счетов
Сверять счёт с заказом, договором и реквизитами.
Реквизиты, позиции, суммы и повторные счета сопоставляются с подтверждёнными документами; расхождения показываются бухгалтеру, платёж подтверждает человек.
19Финансовая сводка
Собрать поступления, расходы и обязательства за выбранный период.
Разрешённые выгрузки учёта и выписки сопоставляются по периоду и категориям; сводка показывает движение денег, обязательства, источники и несверенные позиции.
20Контроль дебиторской задолженности
Видеть просрочки и готовить корректные напоминания об оплате.
Реестр счетов сверяется с поступлениями и условиями; подтверждённые просрочки дают список ответственных и черновики напоминаний по согласованным правилам.
21Проверка договоров
Выделять отклонения от шаблона и вопросы для специалиста.
Документ сопоставляется с утверждённым шаблоном и чек-листом; различия в сроках, оплате и обязательствах отмечаются с цитатами и ссылками для проверки специалистом.
22Закупки и сравнение предложений
Сопоставлять предложения поставщиков с потребностью и условиями.
Заявка задаёт спецификацию; предложения приводятся к единой таблице цены, состава, доставки и условий, пробелы и отличия показываются закупщику.
23Контроль запасов
Выявлять дефицит и готовить потребность в пополнении.
Учётные остатки сверяются с резервами и согласованными порогами; дефицит превращается в список пополнения с источником и датой проверки.
24Документы и учёт в 1С
Подготовить учётные документы из подтверждённых данных сделки.
Заказ и реквизиты сопоставляются со справочниками вашей конфигурации 1С; проверенные данные формируют черновик документа для сотрудника.
25Контроль проектов и поручений
Видеть просрочки, препятствия и следующий шаг по проектам.
Проектные задачи объединяются по исполнителям и срокам; изменения, препятствия и просрочки дают сводку и согласованные напоминания владельцам.
26Поиск и подготовка к тендерам
Отбирать подходящие закупки и собирать комплект для участия.
Разрешённые источники закупок сравниваются с профилем компании; подходящие объявления дают сроки, требования и чек-лист документов для проверки специалистом.
27Мониторинг рынка и конкурентов
Замечать изменения цен, предложений и условий в выбранных источниках.
Выбранные публичные источники проверяются по расписанию; новые цены, услуги и условия сравниваются с прошлой проверкой, значимое получает ссылку и дату.
28Отзывы и репутация
Собирать новые отзывы и готовить реакцию команды.
Разрешённые площадки дают отзывы и упоминания; дубли исключаются, тема и факты сохраняются, сотрудник получает приоритет и черновик ответа.
29Подготовка контента
Готовить материалы из проверенных источников и брифа.
Бриф задаёт аудиторию и формат; разрешённые источники дают факты, черновик содержит структуру, текст и ссылки, редактор согласует публикацию.
30Сводка маркетинга
Сопоставить рекламу, заявки и продажи за один период.
Разрешённые выгрузки рекламных кабинетов и CRM сопоставляются по периоду, меткам и статусам; сводка показывает расходы, заявки и продажи с пробелами атрибуции.
Дополнительно
Кроме агентов, делаем ещё
ПРОЦЕСС
01
01
День 1 — Разбор процесса и план
30-минутный созвон, разбираем ваш конкретный процесс — не шаблон. В течение 24 часов вы получаете Notion-документ с полным планом: что автоматизируется, какие инструменты подключаем, что меняется для команды, что остаётся как есть.
02
02
Дни 2–9 — Сборка, тесты и итерации
Собираем автоматизацию под ваш стек (Notion, Bitrix24, Google Sheets, Telegram — или что у вас уже стоит). Несколько итераций: вы видите промежуточный результат каждые 2–3 дня и даёте правки до запуска.
03
03
День 10 — Запуск и 30 дней доработок
Запускаем в вашем окружении. Передаём документацию на русском, обучаем команду за 1 час. Следующие 30 дней — любые правки, исправления или небольшие дополнения включены. Дальше вы либо владеете полностью, либо мы остаёмся на care plan.
ЧТО ВХОДИТ
В каждый проект входит
От первого созвона до работающей автоматизации, которой владеет ваша команда.
01
Разбор процесса
Созвон, на котором разбираем ваш конкретный процесс. В течение 24 часов вы получаете план: что автоматизируется, какие инструменты подключаем, что меняется для команды.
02
Рабочая автоматизация
Собираем автоматизацию под ваш стек, тестируем и запускаем в вашем окружении. Несколько итераций с правками до запуска.
03
Документация на русском
Понятное описание того, как всё работает и как это поддерживать. Без технического жаргона.
04
Обучение команды
Передаём владение: показываем команде как пользоваться и управлять автоматизацией. Дальше вы не зависите от нас.
05
Поддержка
Первые 30 дней — любые правки и доработки включены. Дальше остаёмся на связи для поддержки: помогаем с вопросами и стабильной работой.
Стоимость зависит от вашего процесса. Давайте обсудим, что вам нужно.
СЦЕНАРИИ
Как это работает на практике
E-commerce
Алматы
12 сотрудников
Запрос
200+ заявок в день из Instagram, WhatsApp и сайта. Два менеджера не справлялись. Половина заявок ждала ответа 4+ часа, конверсия падала.
Что собрали
Развернули Lead Machine: все каналы в один входящий, AI-скоринг по размеру сделки и намерению, авто-распределение между менеджерами, горячие заявки — пуш в Telegram с SLA 30 секунд.
Срок: 7 дней
Результат
Среднее время ответа упало с 4 часов до 7 минут. Конверсия в сделку +34% за первый месяц. Менеджеры справляются с тем же объёмом без третьего найма.
7 мин
время ответа (было 4 ч)
+34%
конверсия в сделку
0
новых наймов
У нас было 200+ заявок в день и два менеджера, которые не справлялись. Я был уверен, что нужно брать ещё одного человека. После первого месяца работы системы время ответа упало с четырёх часов до семи минут, конверсия выросла на 34%. Найм так и не понадобился.
Основатель, e-commerce
Свайпните, чтобы увидеть другие кейсы
Цифры из реальных запусков. Готовы обсудить детали на созвоне.
БЕЗОПАСНОСТЬ
Мы не храним ваши данные у себя. Все данные клиентов, транзакций и переписок остаются в ваших системах — Google Sheets, Drive, CRM. Мы получаем только технический доступ через официальные API — такой же как когда вы подключаете любое другое приложение к своему аккаунту Google или Instagram. Любой доступ можно отозвать в один клик.
Никакого хранения данных
Данные клиентов, транзакции и переписки не попадают к нам. Всё остаётся в ваших Google Sheets, Drive и CRM — где уже и живёт.
Только API-доступ
Мы подключаемся так же, как любое приложение к вашему Google или Instagram. Официальные API, стандартные OAuth-скоупы — никакой магии.
Отзыв в любой момент
Один клик в панели провайдера — и доступ закрыт. Никакого data lock-in, никаких тикетов на очистку.
Ваша инфраструктура
Инфраструктура разворачивается на вашем хостинге или на изолированном сервере под вашим контролем. Никакой мульти-аренды.
ВОПРОСЫ
Частые вопросы об автоматизации
- Чем занимается Pragma?
- Pragma это студия автоматизации в Алматы, которая строит бэкенд-операции для малого и среднего бизнеса: приём и квалификация заявок, найм и скоринг резюме, еженедельные отчёты, дашборды для руководителя, онбординг клиентов, мониторинг конкурентов и отзывов. Работаем с компаниями в Казахстане, России, Узбекистане и Кыргызстане.
- Сколько стоит автоматизация в Pragma?
- Внедрение CRM стоит от 350 000 тенге, разработка сайта или лендинга от 250 000 тенге. Стоимость автоматизации процесса считается по задаче на бесплатном тридцатиминутном созвоне: цена зависит от количества каналов и интеграций, сложности сценария и объёма данных.
- Сколько времени занимает запуск?
- Готовые шаблоны запускаются за 5-14 дней в зависимости от сценария, кастомная автоматизация занимает около 10 дней с итерациями. Первый день уходит на разбор процесса, дальше идут разработка и тестирование, затем запуск и месяц сопровождения.
- Где хранятся данные компании после внедрения?
- Данные остаются внутри вашей инфраструктуры. Движок автоматизации разворачивается на ваших серверах или на сервере под вашим контролем, поэтому клиентская база, переписки и транзакции не уходят на сторону. После окончания проекта система остаётся у вас и работает без нашего участия.
- С какими CRM и сервисами вы работаете?
- Работаем с локальным стеком: Bitrix24, amoCRM, МойСклад, Kaspi, 2GIS, hh.kz, WhatsApp Business API, Telegram, Instagram, Google Sheets, Notion, PostgreSQL. Подключение идёт через официальные API этих систем, поэтому интеграция остаётся поддерживаемой.
- Что происходит после запуска автоматизации?
- Первый месяц после запуска включает правки и доработки сценария по реальным данным. Вместе с проектом передаётся документация на русском и обучение команды, чтобы сотрудники понимали, как система работает и что делать с пометками, которые требуют человека.
- Чем Pragma отличается от фрилансера или интегратора Bitrix24?
- Интегратор настраивает одну систему, фрилансер закрывает одну задачу. Pragma собирает связку между каналами, CRM, таблицами и ИИ-моделями как единый процесс и отдаёт его вместе с инфраструктурой и документацией. Поддержка идёт на русском, ответ в WhatsApp в рабочие часы занимает около 11 минут.
- Какие процессы автоматизируют чаще всего?
- Чаще всего это приём заявок из Instagram и WhatsApp с передачей в CRM, скоринг резюме и назначение собеседований, протоколы и задачи со встреч, еженедельный отчёт по бизнесу, мониторинг цен конкурентов и отзывов на 2GIS, онбординг и удержание клиентов.
- Работаете ли вы за пределами Алматы?
- Да. Офис находится в Алматы, проекты идут удалённо по всему Казахстану, а также в России, Узбекистане и Кыргызстане. Созвоны проходят в Zoom, Google Meet или Telegram, переписка по проекту ведётся в WhatsApp.
СВЯЗАТЬСЯ
Расскажите, что хотите автоматизировать.
Опишите процесс. Ответим в течение 24 часов с конкретным предложением — шаблон, кастом или честное «не наш кейс».
Короткий вопрос? Напишите в WhatsApp →