Client Flow

Клиенты уходили после 4 месяца, NPS 32

LTV вырос с 5.2 до 11.3 месяцев, NPS 67

Как автоматически возвращать клиентов за повторными покупками?

ИИ-агент отслеживает историю покупок и вовремя напоминает клиенту о себе: предлагает повторный заказ, когда подходит время, или информирует об акциях. Работа с существующей базой обходится дешевле привлечения новых клиентов и повышает повторные продажи.

Что делает агент для удержания клиентов?

Агент ведёт клиента после первой покупки: отправляет приветственные сообщения, напоминания, поздравления и предложения на основе истории заказов. Всё это происходит автоматически через мессенджеры, поэтому клиент чувствует внимание без ручной работы менеджера.

Как работать с базой клиентов без ручной рассылки?

Агент сегментирует базу и отправляет релевантные сообщения нужным группам через официальные API мессенджеров. Менеджеру не нужно вручную писать каждому. При этом сообщения персональные, с учётом прошлых покупок, а не общая массовая рассылка.

Сколько стоит автоматизация удержания клиентов?

Стоимость Client Flow зависит от размера базы и сценариев, запуск занимает несколько дней. Настройка окупается за счёт повторных продаж: вернуть существующего клиента дешевле, чем привлечь нового через рекламу, поэтому система быстро оправдывает вложения.

Через какие каналы агент общается с клиентами?

Агент работает через официальные WhatsApp Business API и Telegram, что исключает блокировку. Сообщения приходят в те мессенджеры, которыми клиент уже пользуется, поэтому открываемость выше, чем у email или звонков.

Не будет ли это выглядеть как спам?

Нет, если сообщения релевантные и своевременные. Агент пишет на основе истории конкретного клиента: напоминает, когда действительно пора, предлагает то, что интересно. Персональные сообщения по делу воспринимаются как забота, а не как навязчивая рассылка.