Кофейня в Алматы
Собрать заявки из всех каналов в одну воронку и отвечать первым касанием без участия менеджера.
- Было
- 12 каналов заявок, 30% терялись
- Стало
- 0% потерь, конверсия в встречу с 8% до 19%
- Срок запуска
- 7 дней
КЕЙСЫ
Что автоматизировали и что изменилось
Ниже проекты по отраслям. По каждому видно задачу, состояние до автоматизации, результат после запуска и срок. Имена заказчиков не раскрываем.
IT-компания в Астане
Разбирать отклики, оценивать резюме по критериям и назначать собеседования без ручного чтения.
- Было
- Закрытие Senior-позиции — 6 недель
- Стало
- 11 дней, скрининг 180 резюме за 25 минут
- Срок запуска
- 10 дней
Сеть автомоек в Алматы (8 точек)
Замечать новые отзывы и изменения цен конкурентов в день появления.
- Было
- Негативные отзывы висели до 5 дней
- Стало
- Средний ответ 22 минуты, рейтинг 2GIS с 4.2 до 4.7
- Срок запуска
- 5 дней
Маркетинговое агентство в Алматы
Довести клиента от закрытой сделки до онбординга и удержания без ручных напоминаний.
- Было
- Клиенты уходили после 4 месяца, NPS 32
- Стало
- LTV вырос с 5.2 до 11.3 месяцев, NPS 67
- Срок запуска
- 12 дней
Дизайн-студия в Алматы
Получать протокол и задачи со встречи сразу после созвона.
- Было
- 5 встреч в день, никто не помнил договорённости
- Стало
- 89% задач из встреч закрывается (было 41%)
- Срок запуска
- 7 дней
Сеть кофеен (12 точек) в Казахстане
Видеть состояние бизнеса по всем точкам в понедельник утром, а не в конце месяца.
- Было
- Проблему с точкой замечали через 3 недели
- Стало
- Точка с -22% обнаружена в понедельник, исправлена за 4 дня
- Срок запуска
- 14 дней
Хотите посчитать свой случай, напишите в WhatsApp на +7 707 404 0055 или на почту ceo@pragma.com.kz.