Повторный контакт с клиентами
Возвращаться к открытым запросам и договорённостям вовремя.
- Клиента забывают после первого разговора или напоминают ему повторно после отказа.
Пример веток: согласованное действие или проверка человеком. Схема не выполняется на ваших живых данных.
- 01Вход: CRM · история ответа.
- 02История CRM показывает последний ответ и обещанный срок; ассистент исключает отказы и закрытые сделки, готовит персональный следующий контакт.
- 03Результат для проверки: Очередь контактов.
- 04Частота, разрешение на отправку и шаблоны согласуются отдельно. Спорный статус передаётся менеджеру, ответ клиента останавливает устаревшее напоминание.
- ✓В очереди только открытые запросы с основанием контакта; дубли и отказавшиеся исключены.
- ✓Проверяем повторную обработку и ошибки подключения на согласованных примерах.
Иллюстрация логики, не клиентский кейс. Подключения и результат согласуем перед внедрением.
Какие данные нужны для начала?
Нужен пример входа «CRM · история ответа», правила обработки и ответственный за результат «Очередь контактов». Доступы запрашиваем после согласования подключений.
Что происходит при ошибке или нехватке данных?
Проверяем условие «Контакт разрешён?». Частота, разрешение на отправку и шаблоны согласуются отдельно. Спорный статус передаётся менеджеру, ответ клиента останавливает устаревшее напоминание.
Как принимаем результат?
В очереди только открытые запросы с основанием контакта; дубли и отказавшиеся исключены.
Сколько занимает внедрение?
Объём, стоимость и срок определяем после проверки систем, доступов и исключений. Эта страница описывает возможный сценарий, а не готовое подключение к вашим данным.